Cómo informar una corrección
Escribe a editorial@litbuy.tips con la URL de la página, la frase o cifra en cuestión y la evidencia que respalde tu corrección: una factura, una captura de pantalla, un registro del transportista o una página de tarifas fechada. Incluye la fecha en que capturaste el material.
Qué ocurre después
Acusamos recibo de cada solicitud de corrección en un plazo de dos días hábiles y nuestro objetivo es publicar una decisión en siete. Si estamos de acuerdo, corregimos la página, añadimos una nota de corrección fechada al pie de la reseña y actualizamos la calificación afectada si el error cambió la puntuación. Si una calificación cambia, la nota de prueba en la parte superior de la reseña registra la cifra anterior y la nueva.
Si no estamos de acuerdo
Explicaremos nuestro razonamiento por escrito. Cuando el desacuerdo sea sobre interpretación y no sobre hechos —por ejemplo, cómo debe contarse una tarifa—, podemos publicar tu punto junto al nuestro en lugar de cambiar la cifra.
Actualizaciones mayores
Las reescrituras sustantivas que siguen a una nueva prueba, un cambio de ruta o una revisión de precios se etiquetan con una nota de revisión y fecha en la parte superior de la página. Los errores tipográficos, los enlaces rotos y las correcciones de formato se hacen en silencio.
Retiradas
Eliminamos datos personales —nombres, direcciones, números de seguimiento e identificadores de cuenta— de imágenes y citas cuando se nos solicita. No eliminamos una reseña, una calificación ni un hallazgo porque el sujeto nos lo pida.